Kargo politikası

İade ve Değişim Politikamız
Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmanız bizim için çok önemli. Siparişlerinizle ilgili iade ve değişim süreçlerimiz aşağıda belirtilmiştir:

14 Gün İçinde Ücretsiz Değişim: Standart ürünlerimizde, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde hiçbir ek ücret ödemeden değişim yapabilirsiniz.

Kişiye Özel Ürünler: Size özel olarak tasarlanan veya kişiselleştirilen ürünlerde (isim, özel tarih vb. eklenenler), tekrar satışı mümkün olmadığı için iade ve değişim yapılamamaktadır.

Hasarlı Ürün ve Kargo Kontrolü: Ürünlerimizi size ulaşana kadar en güvenli şekilde paketliyoruz. Ancak, taşıma sırasında oluşabilecek hasarlara karşı lütfen kargonuzu kapıda kontrol ederek teslim alınız.

Hasar Tespit Tutanağı: Eğer paketinizde veya ürününüzde bir hasar fark ederseniz, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" (Tazmin Tutanağı) tutturmanız gerekmektedir.

Ücretsiz Yenileme Garantisi: Hasar tespit tutanağı ile birlikte bize bildirdiğiniz tüm hasarlı ürünler, firmamız tarafından ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmektedir. Lütfen unutmayın: Tutanağı olmayan hasarlı ürün bildirimlerinde kargo firmaları sorumluluk kabul etmediği için değişim süreci işletilememektedir.